Luottamuksen varassa

Inspiroivin lukemani kirja, Ricardo Semlerin Maverick,  kertoo brasilialaisesta konepajasta. Yrityksessä oli aikoinaan käytössä ruumiintarkastukset tehtaan porteilla töistä lähdettäessä. Tarkoituksena oli estää varkaudet, mutta yrityksen uusi toimitusjohtaja halusi mieluummin luottaa työntekijöihinsä ja päätti luopua käytännöstä.

Muutoksen seurauksena työntekijät nousivat barrikadeille. He uskoivat joutuvansa aina epäilyksen alaiseksi mahdollisen varkauden sattuessa. Toimintatavalla oli siis korvattu ihmisten välistä, keskinäistä luottamusta.

Mutta ihmiset jotka eivät luota toisiinsa, eivät voi tehokkaasti työskennellä yhdessä. Saati saavuttaa erinomaisia lopputuloksia.

Korvaatko sinä luottamusvajetta toimittajiisi käytännöillä ja prosesseilla? Kuinka monen toimittajan kanssa ryhtyisit tekemisiin ilman sopimuksia, vain luottamuksen varassa?

Jarkko Järvenpää

Jarkko Järvenpää

Liity keskusteluun